Programa
Inscripción
§ La inscripción al Programa es voluntaria y representa la aceptación de las políticas actuales y futuras que sean publicadas. Por el hecho de inscribirse en el "Programa de Recompensas Educal", el cliente acepta automáticamente los Términos y Condiciones que rigen la convivencia entre el Programa y el Afiliado.
§ La inscripción al "Programa de Recompensas Educal" es SIN COSTO.
§ Procedimiento de Inscripción: Será directamente en cualquiera de las librerías de Educal ubicadas en la República Mexicana, proporcionando todos los datos requeridos por el Programa
§ Podrán inscribirse personas de 15 años en adelante y con residencia en la República Mexicana para poder así obtener su "Monedero Electrónico Educal".
§ El Programa asignará a cada Afiliado una Tarjeta individual y única para la acumulación de dinero, así como la administración de su monedero electrónico. La Tarjeta contiene un código de barras.
§ El Afiliado deberá estar inscrito conforme a documentos oficiales, con datos de identificación completos para el correcto uso del monedero electrónico.
§ Es responsabilidad del Afiliado al "Programa de Recompensas Educal", notificar cualquier cambio de domicilio, teléfono y/o dirección de correo electrónico mediante la actualización de datos, en la librería donde se registraron, lamando al 5354-4000 en el Distrito Federal o escribiendo a recompensas@educal.com.mx. En tanto el Afiliado no realice esta notificación, no recibirá comunicación alguna del Programa aceptando las consecuencias que esto conlleva.
§ El número del "Monedero Electrónico Educal" es único e individual por lo que Educal se reserva el derecho de unificar cuentas de Afiliados homónimos, ya que sólo está permitido un monedero electrónico por persona.
§ En caso de que por cualquier circunstancia un Afiliado tenga registrados dos o más monederos del Programa, el saldo existente en dichas cuentas se concentrará en una sola de ellas, bajo la siguiente regla: la más antigua que haya registrado el afiliado por consiguiente dando de baja la o las otras cuentas. Así como en el caso de todas aquellas transacciones que se encuentren duplicadas; serán acumuladas una sola vez.
§ La agrupación de diferentes Afiliados en una sola cuenta del Programa no está permitida (aún si son familiares).
§ Por el acto de inscribirse al Programa de Recompensas Educal, los afiliados se sujetan y obligan a cumplir con los términos, normas, condiciones y políticas vigentes del Programa de Recompensas, mismas que incluyen en el presente documento o en las versiones subsecuentes que en las mismas emita Educal.
§ El monedero electrónico Educal, deberá presentarse por el Afiliado en la realización de cualquier trámite o transacción del Programa de Recompensas Educal.
Cancelación
§ Los Afiliados que hagan uso indebido del "Monedero Electrónico Educal", quedarán sujetos a investigación para que en caso de detectarse alguna irregularidad proceder en forma legal. Para lo anterior, Educal se reserva el derecho de auditar la cuenta de sus Afiliados en cualquier momento.
§ En caso de no tener actividad el saldo de la cuenta se cancelará a los doce meses y a los 18 meses de no mostrar actividad, se cancelará la tarjeta.
§ En caso de investigación, la suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación del "Monedero Electrónico Educal", por lo que el Afiliado no podrá durante dicho término: acreditar dinero en ninguna de sus compras..
§ La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación del Monedero Electrónico y por consiguiente de todos los beneficios del Programa.
§ A los Afiliados sin actividad en su cuenta por más de doce meses, es decir, sin haber comprado en Educal, le será cancelada su cuenta, así como el dinero que tengan acumulado en su monedero electrónico.
§ Los Afiliados a los cuales les sean canceladas sus cuentas no tendrán derecho a solicitar que se les reactiven y se le regrese en efectivo lo que acumularon en el "Monedero Electrónico Educal".
§ Afiliados sin actividad en su cuenta no recibirán información alguna referente al Programa hasta en tanto su cuenta muestre actividad nuevamente. Aplica a partir del Sexto mes de inactividad.
§ En caso de fallecimiento del titular de la cuenta, el monedero electrónico no podrá ser transferido a ninguna otra persona, por lo que será cancelado. Por lo tanto, el monedero electrónico y el saldo en el mismo, no se pueden heredar en caso de fallecimiento del Afiliado.
§ El uso indebido del monedero electrónico, en contravención a los términos y condiciones aquí establecidas, así como la muerte del Afiliado, ocasionará la cancelación de su inscripción al Programa, así como la consecuente cancelación de su monedero electrónico.
§ El afiliado se compromete a regresar la tarjeta plástica a Educal, propiedad de la misma.
Elegibilidad
§ El "Programa de Recompensas Educal" es para aquellas personas mayores de 15 años que tengan residencia en la República Mexicana y cuenten con identificación que acredite su personalidad.
Beneficios
§ Invitación a eventos culturales a nivel Nacional: Conciertos, Teatro, Danza, Talleres, Festivales, Seminarios, Exposiciones, Presentación de Libros, Conferencias, etc.
§ Ofertas y promociones exclusivas para el afiliado al Programa de Recompensas Educal.
§ Descuentos en eventos culturales y recintos culturales.
§ Descuentos con otras Empresas: Cine, Restaurantes, etc.
§ Información por correo electrónico de promociones, novedades y eventos especiales.
Condiciones
Vigencia
§ La vigencia del Monedero Electrónico Educal es indefinida a partir del mes de su inscripción. El Afiliado deberá conservar el plástico ya que el número de cuenta es único y permanente.
§ En caso de no tener movimiento, el monedero electrónico será cancelado a los 12 meses cumplidos de no tener compras realizadas por el Afiliado.
§ En caso de robo o extravío del monedero electrónico, es responsabilidad del Afiliado reportar de inmediato dicha situación y Educal no se responsabiliza por el uso indebido que se le pueda dar al monedero electrónico Educal. El afiliado se hace responsable de pagar $30 pesos para la reposición de su monedero electrónico Educal y de ninguna manera se podrá reponer el saldo acumulado en su monedero anterior.
Acceso a Descuento con socios comerciales.
§ Los descuentos que aplican los socios comerciales se determinan de acuerdo a los lineamientos y políticas de cada establecimiento participante.
§ Educal no se hace responsable sobre los cambios que los socios comerciales puedan realizar durante la vigencia del Programa de Recompensas Educal, sin embargo se compromete a informar oportunamente los cambios, altas y bajas que ocurran con los beneficios que otorgan los socios comerciales.
§ El Afiliado deberá presentar su monedero electrónico con los socios comerciales para acceder al beneficio que otorgan, sin embargo su saldo en monedero sólo podrá ser validado en las Librerías Educal.
Condiciones de Beneficios.
§ Los beneficios del Programa no tienen valor monetario por lo que Educal no podrá reembolsarlos al Afiliado parcial o totalmente bajo ninguna circunstancia.
§ Cualquiera de los beneficios del Programa de Recompensas Educal podrán ser cambiados por Librerías Educal con o sin previo aviso al Afiliado.
§ Los beneficios del Programa no se pueden combinar con ningún tipo de descuento, ni promoción, por mencionar algunos.
§ Para la obtención de un beneficio, el Afiliado deberá contar con su monedero electrónico de forma física.
§ Los beneficios deben ser exclusivamente a nombre del propio Afiliado.
Disposición
Comunicaciones del Programa de Recompensas Educal.
§ Periódicamente Educal a través de su Programa de Recompensas, notificará a los Afiliados: opciones, beneficios, promociones, nuevos Socios Comerciales, o cualquier otra opción para acumular o redimir el saldo en su monedero electrónico, por mencionar algunos, a través de los diversos medios de comunicación de Educal ya sea correo electrónico, en librerías o su página web, es importante que sus datos sean correctos y/o se encuentren debidamente actualizados en su cuenta.
§ En las librerías Educal el Afiliado podrá encontrar información respecto a las novedades del Programa de Recompensas y los eventos del mes.
Disposiciones Generales.
§ El Afiliado al Programa de Recompensas Educal, reconoce y acepta que Educal en ningún momento garantiza ni es responsable del cumplimiento de las obligaciones contraídas por los Socios Comerciales que ofrezcan cualquier tipo de beneficio o promoción a los Afiliados al programa. No obstante lo anterior, Educal garantiza la existencia y validez del MONEDERO ELECTRONICO EDUCAL en su cadena de librerías.
§ El Monedero Electrónico Educal puede ser suspendido, ya sea por causas de fuerza mayor o por el derecho que se reserva Educal sin previo aviso.
§ Cualquier queja o reclamación derivada de la elegibilidad para participar en el Programa, bonificación y/o redención del saldo en el monedero electrónico, de los beneficios en general, será resuelto por Educal a su exclusiva discreción.
§ Educal, S.A. de C.V. será la única facultada y autorizada para resolver todo asunto concerniente al Programa de Recompensas Educal, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y Condiciones.
§ Para todas las cuestiones no reguladas en el presente reglamento, se aplicarán las políticas generales de librerías Educal.
§ Los Términos y Condiciones establecidos en este documento sobresalen y dejan sin efecto cualesquiera otros términos y condiciones relativos al Programa de Recompensas Educal.
Disposiciones Particulares.
Cuentas
Estado de Cuenta.
§ Electrónico. La recepción del Estado de Cuenta, así como información del Programa vía electrónica queda implícita desde el momento en que el Afiliado se inscribe al Programa.
§ La periodicidad de este Estado de Cuenta es mensual (siempre y cuando el monedero electrónico haya tenido movimientos durante ese periodo).
§ Es responsabilidad del Afiliado actualizar su dirección electrónica en la Librería donde hicieron su inscripción, al correo electrónico recompensas@educal.com.mx o llamando al 5354-4000 en el Distrito Federal.
Retroactividad (bonificación extemporánea al "Monedero Electrónico Educal").
§ Una vez inscrito en el "Programa de Recompensas Educal", la bonificación será realizada únicamente el día que realicen la compra en cualquiera de las librerías Educal, y para ello, deberán mostrar el monedero electrónico que los acredita como Afiliado. De ninguna manera se podrá realizar la bonificación si no presentan físicamente el "Monedero Electrónico Educal".
Redención (canje del dinero).
§ Para la redención del saldo acumulado en el Monedero Electrónico es necesario que el Afiliado presente su monedero electrónico al momento de comprar libros y/o otros productos y solicitando como forma de pago la redención del saldo acumulado.
§ Todas las bonificaciones que el Afiliado acumule en su "Monedero Electrónico Educal" (por compra de libros y otros productos) podrá utilizarlas para redimirlas utilizando su saldo para comprar ya sea en su totalidad o parcial (según su saldo en el monedero) cualquiera de los libros y/o productos que se venden en las librerías Educal.
§ El saldo con que cuente el "Monedero Electrónico Educal" tiene una vigencia de doce meses, si no hay movimiento en la cuenta del Afiliado en ese período de tiempo, el saldo del monedero electrónico quedará en cero.
§ El saldo acumulado en el monedero electrónico Educal, no tiene valor monetario alguno, por lo tanto no es reembolsable en efectivo, no es susceptible de combinarse con los de otra cuenta para la redención ni para ningún otro fin, por lo que no podrán ser cedidos o de forma alguna transferidos de una cuenta a otra, el saldo es intransferible, inembargable, no es susceptible de comercializarse y únicamente podrá ser utilizado por el Afiliado titular del Programa de Recompensas conforme a los Términos y Condiciones de El Programa
§ Una vez realizada una redención de saldo en el monedero electrónico Educal, la transacción será definitiva sin oportunidad a devoluciones o cambio alguno.
§ La redención del saldo en el monedero aplica única y exclusivamente en las Librerías Educal, de ninguna manera aplica con los beneficios que otorgan los Socios Comerciales a menos que Educal así lo refiera.
Bonificación.
§ El Afiliado acumula dinero a partir del momento en que se inscribe en el "Programa de Recompensas Educal".
§ Se otorga un 5% sobre el monto total de cada transacción realizada.
§ Para la bonificación del 5 % aplican todos los productos que se venden en Librerías Educal: Libros, Tarjetas, Audio y Video, Reproducciones, Producto Infantil, Multimedia y tutoriales, Promocionales, Papelería, Publicaciones Periódicas, Artesanías, Joyería, Ropa, Artículos decorativos, etc.
§ Se otorga una bonificación de un 10 % sobre cada compra que se realice sobre material del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes.
§ La bonificación del 5% en libros y otros productos, así como el 10% en material de Conaculta, aplica en cualquiera de las librerías Educal ubicadas en la República Mexicana.
§ Al momento de realizar una compra y en caso de redimir en su totalidad o parcialidad su saldo en monedero electrónico, sólo se bonificará el 5% o el 10% del faltante de la compra que se realizó, es decir, la bonificación no es acumulable.
§ Validez del "Monedero Electrónico Educal". El saldo en la tarjeta del Afiliado no vence, sin embargo la cuenta del Afiliado será depurada en un lapso máximo de doce meses si la cuenta no muestra actividad de ningún tipo.
§ La bonificación se registrará automáticamente al efectuarse la transacción.
§ Para hacer efectiva la bonificación al monedero electrónico, es indispensable que el Afiliado proporcione siempre su "Monedero Electrónico Educal" desde el momento que realice su compra.
§ La bonificación por compras no aplica en: compras realizadas antes de la Inscripción al Programa de Recompensas Educal, No aplica en casos de cancelación o devolución de material ( si se generan bonificaciones por compra no se podrán hacer devoluciones si el saldo actual es insuficiente ), cuando se realice descuentos o promociones de otra índole y/o cuando se utilice una forma de pago no válida para la bonificación.
§ La transferencia de Monedero Electrónico entre cuentas del Programa de Recompensas no están permitidas.
§ Educal, se reserva el derecho de excluir algunos libros y/o productos para la acumulación en monedero electrónico sin previo aviso.
§ Las bonificaciones NO APLICAN cuando se otorga un descuento autorizado al afiliado por librerías Educal.